Syarat dan Ketentuan Layanan Uang Elektronik

Syarat Dan Ketentuan Layanan ONe Wallet OCBC NISP

Syarat dan Ketentuan Layanan ONe Wallet OCBC NISP (“Syarat dan Ketentuan”) ini berlaku dan mengikat Pemegang ONe Wallet dan PT Bank OCBC NISP, Tbk.

Definisi:

ONe Wallet adalah uang elektronik instrumen pembayaran milik PT Bank OCBC NISP, Tbk (“OCBC NISP”) yang memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai sebagai alat pembayaran yang sah, dimana nilainya setara dengan nilai uang tunai yang dapat diisi (top up) ke Nomor Rekening ONe Wallet dan uang tersebut bukan merupakan simpanan seperti sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan mengenai perbankan, oleh karenanya ONe Wallet tidak mendapatkan bunga serta tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan.
Nomor Rekening ONe Wallet adalah nomor telepon selular dari Pemegang ONe Wallet, dimana 1 (satu) rekening ONe Wallet hanya berlaku untuk 1 (satu) nomor telepon selular dalam jaringan Indonesia, dan juga sebaliknya. Nomor telepon selular dari Pemegang ONe Wallet tersebut selanjutnya akan tercatat dalam sistem OCBC NISP.
Pemegang ONe Wallet adalah individu yang secara hukum berhak untuk menggunakan, dan memiliki kapasitas untuk menggunakan aplikasi ONe Wallet serta tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.
QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) merupakan metode pembayaran berbasis QR Code terstandarisasi oleh Bank Indonesia (BI).
Berdasarkan pendaftarannya, jenis Layanan ONe Wallet terbagi atas:
1. ONe Wallet Unregistered adalah jenis layanan ONe Wallet, dimana data identitas Pemegang Uang Elekronik OCBC NISP tidak terdaftar dan tidak tercatat di OCBC NISP. Fasilitas layanan yang dapat dipergunakan adalah sebagai berikut:
  - Isi Saldo (Top Up);
  - QRIS;
  - Fasilitas lain berdasarkan persetujuan Bank Indonesia.
2. ONe Wallet Registered adalah jenis layanan ONe Wallet dimana data identitas Pemegang Uang Elekronik OCBC NISP terdaftar dan tercatat di OCBC NISP. Fasilitas layanan yang dapat dipergunakan adalah sebagai berikut:
  - Isi Saldo (/Top Up);
  - Transfer Dana;
  - Tarik Tunai;
  - QRIS;
  - Fasilitas lain berdasarkan persetujuan Bank Indonesia.

Pendaftaran dan Aktivasi ONe Wallet

Pendaftaran ONe Wallet dapat diajukan oleh Nasabah dan non-Nasabah, dengan cara mengunduh aplikasi ONe Wallet pada Google Playstore untuk pengguna Android atau Apple App Store untuk pengguna iOS.
Untuk dapat menggunakan layanan ONe Wallet, Pemegang ONe Wallet wajib terlebih dahulu melakukan aktivasi ONe Wallet dengan ketentuan sebagai berikut:
- Menggunakan nomor telepon selular yang aktif dalam jaringan telekomunikasi atau nirkabel;
- Melakukan aktivasi ONe Wallet melalui aplikasi ONe Wallet atau melalui media yang disediakan oleh OCBC NISP dari waktu ke waktu.
Pemegang ONe Wallet yang belum mendaftarkan data identitas pada aplikasi ONe Wallet hanya akan aktif sebagai Pemegang ONe Wallet Unregistered.
Pemegang ONe Wallet yang sudah mendaftarkan data identitas dan memberikan dokumen identitas kepada OCBC NISP akan aktif sebagai Pemegang ONe Wallet Registered apabila telah lulus proses uji tuntas yang dilakukan oleh OCBC NISP.
Pemegang ONe Wallet Unregistered dapat melakukan upgrade menjadi Pemegang ONe Wallet Registered dengan cara mendaftarkan data pribadi dan memberikan dokumen identitas Pemegang ONe Wallet kepada OCBC NISP sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan lulus proses uji tuntas yang dilakukan oleh OCBC NISP.
Pendaftaran dan pemberian dokumen identitas sebagaimana dimaksud dalam butir 4 diatas dapat dilakukan di kantor cabang OCBC NISP.
Untuk memenuhi Customer Due Diligence (CDD), OCBC NISP dapat meminta informasi/dokumen tambahan tentang Pemegang ONe Wallet apabila diperlukan sesuai peraturan yang berlaku.
OCBC NISP berhak atas pertimbangannya sendiri karena alasan apapun, untuk melakukan pembatalan dan/atau penolakan proses upgrade dari Unregistered menjadi Registered dengan menginformasikan terlebih dahulu kepada Pemegang ONe Wallet.
Pemegang ONe Wallet membebaskan OCBC NISP dari segala tuntutan dalam bentuk apapun dari pihak ketiga manapun termasuk suami dan/atau istri dan/atau ahli waris Pemegang ONe Wallet sehubungan dengan proses pembatalan upgrade dari ONe Wallet Unregistered menjadi Registered.

Penggunaan ONe Wallet

Pengisian saldo ONe Wallet (Cash In/Top Up) dapat dilakukan di cabang OCBC NISP, atau melalui transfer dana dari rekening OCBC NISP atau bank lainnya.
Transaksi menggunakan ONe Wallet hanya dapat dilakukan selama saldo ONe Wallet mencukupi.
Untuk kemudahan Pemegang ONe Wallet, dari waktu ke waktu OCBC NISP dapat menyediakan media termasuk tetapi tidak terbatas pada aplikasi ONe Wallet, yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari produk ONe Wallet.
Penggunaan ONe Wallet termasuk penggunaan melalui saluran dimaksud diatas hanya dapat dilakukan oleh Pemegang ONe Wallet sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan yang berlaku dari waktu ke waktu dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dengan cara apapun. Segala kerugian dan akibat yang timbul dari kelalaian, kesalahan, dan ketidakhati-hatian dalam menggunakan ONe Wallet merupakan tanggung jawab Pemegang ONe Wallet sepenuhnya. Oleh karenanya, OCBC NISP tidak bertanggung jawab terhadap pengembalian atas ONe Wallet yang hilang akibat kesalahan tersebut.
Transaksi ONe Wallet disimpan secara elektronik di dalam server milik OCBC NISP; dalam hal terdapat perbedaan antara saldo dan/atau riwayat transaksi yang tertera dalam media atau sumber data lain seperti tetapi tidak terbatas pada aplikasi, catatan merchant, telepon selular Pemegang ONe Wallet, maka yang digunakan sebagai pedoman dan memiliki kekuatan mengikat secara hukum adalah data pada server OCBC NISP.
Dalam hal nomor telepon selular Pemegang ONe Wallet hilang, maka pemindahan saldo ONe Wallet dapat dilakukan selama Pemegang ONe Wallet lulus proses validasi yang dilakukan oleh OCBC NISP.
OCBC NISP dapat menolak transaksi yang dilakukan Pemegang ONe Wallet dalam hal Pemegang ONe Wallet melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
Pemegang ONe Wallet wajib memahami bahwa pendebetan atas transaksi yang berhasil dimungkinkan mengalami keterlambatan karena berbagai alasan, dan bahwa ONe Wallet akan mendebet dana tersebut atas transaksi yang berhasil meskipun terdapat tenggang waktu dari sampainya notifikasi keberhasilan transaksi.
OCBC NISP setiap saat berhak untuk memblokir, membekukan, atau membatalkan rekening ONe Wallet yang dimiliki atau transaksi yang dilakukan oleh Pemegang ONe Wallet apabila termasuk dalam parameter transaksi keuangan mencurigakan sebagaimana ditentukan dalam peraturan perundang-undangan dan/atau berdasarkan perintah dari otoritas yang berwenang, namun tidak terbatas pada dana milik Pemegang ONe Wallet berasal dari tindak pidana atau diduga berasal dari tindak pidana dimana dana yang dimiliki tidak seharusnya dikuasai oleh Pemegang ONe Wallet.

Batasan transaksi dari ONe Wallet.

	Unregistered	Registered
Saldo Maksimal	Rp 2.000.000	Rp 10.000.000
Saldo Masuk Bulanan	Rp 20.000.000	Rp 20.000.000

Pembatasan nilai saldo masuk diperhitungkan dari transaksi yang bersifat incoming antara lain transfer masuk dan isi ulang/top up.

Pengguna ONe Wallet (baik Registered maupun Unregistered) dapat menggunakan fitur QR Payment pada aplikasi ONe Wallet untuk melakukan transaksi pembayaran di merchant/outlet/toko yang memiliki kode QR berbasis/berlogo QRIS dengan limit mengikuti ketentuan yang berlaku di OCBC NISP. Informasi rinci mengenai fitur QR Payment atau QRIS dapat dilihat melalui website https://www.ocbcnisp.com/id/faq pada bagian Digital Channel/ONe Wallet. Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut Nasabah dapat menghubungi Tanya OCBC NISP di 1500-999 atau kunjungi www.ocbcnisp.com

Tanggung Jawab Pemegang ONe Wallet

Pemegang ONe Wallet bertanggung jawab terhadap keamanan SIM Card yang terhubung dengan rekening ONe Wallet yang dimilikinya dan telepon selular atau media lainnya yang digunakan sebagai sarana untuk mengakses layanan ONe Wallet dengan melakukan pemeliharaan dan penyimpanan yang memadai guna mencegah terjadinya kegagalan proses akibat tidak berfungsinya SIM Card dan/atau telepon selular dan/atau media lainnya yang digunakan Pemegang ONe Wallet, pencurian maupun penyalahgunaan dan/atau kejahatan lainnya oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
Pemegang ONe Wallet bertanggung jawab untuk memperlakukan secara rahasia data-data yang bersifat pribadi, di antaranya namun tidak terbatas pada: nama, token, kode verifikasi, PIN (Personal Identification Number), dan lainnya yang berkembang dari waktu ke waktu.
Pemegang ONe Wallet wajib menjaga kerahasiaan PIN dan bertanggung jawab untuk mengubah PIN secara berkala dalam rangka menjaga keamanan rekening ONe Wallet miliknya dan menghindari penyalahgunaan PIN oleh pihak lain.
Segala akibat penyalahgunaan PIN tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari Pemegang ONe Wallet yang bersangkutan. Pemegang ONe Wallet dengan ini membebaskan OCBC NISP dari segala tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemegang ONe Wallet sendiri sebagai akibat penyalahgunaan PIN. Penggunaan PIN milik Pemegang ONe Wallet dianggap sebagai penggunaan yang sah dari pemilik PIN tersebut dan sejak diberitahukannya PIN ke Pemegang ONe Wallet, kerahasiaan PIN sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang ONe Wallet yang bersangkutan.
Pemegang ONe Wallet bertanggung jawab atas setiap transaksi yang dilakukan termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan memilih menu transaksi, kesalahan memasukkan nomor tujuan, kesalahan memasukkan nomor rekening, maupun kesalahan memasukkan nominal. Untuk itu Pemegang ONe Wallet wajib mengikuti setiap petunjuk dalam melakukan transaksi dengan berhati- hati dan kerugian/pengurangan saldo rekening ONe Wallet atas transaksi yang keliru merupakan tanggung jawab Pemegang ONe Wallet.
Dengan memperhatikan segala ketentuan tersebut di atas, setiap kerugian dan tuntutan yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan ONe Wallet dan/atau kesalahan/kelalaian Pemegang ONe Wallet dan/atau kejahatan atas rekening ONe Wallet, termasuk kerugian yang timbul sebagai akibat dari tindakan ketidakhati-hatian atau kecerobohan serta penyalahgunaan data pribadi oleh Pemegang ONe Wallet menjadi tanggung jawab Pemegang ONe Wallet, dan Pemegang One Wallet membebaskan OCBC NISP dari segala kerugian dan tuntutan yang timbul dari Pemegang ONe Wallet dan Pihak ketiga manapun.

Pemblokiran ONe Wallet (Khusus untuk Pemegang ONe Wallet Registered)

Pemegang ONe Wallet memahami bahwa atas rekening ONe Wallet dapat dilakukan pemblokiran baik secara sebagian dan/atau keseluruhan, sementara dan/atau permanen, dengan alasan seperti namun tidak terbatas pada permintaan dari:
- Pemegang ONe Wallet
- OCBC NISP; dan/atau
- Lembaga Pemerintah.
Pemegang ONe Wallet dapat setiap saat mengajukan pemblokiran sementara Layanan ONe Wallet melalui Tanya OCBC NISP di 1500999 dan/atau cabang OCBC NISP dalam hal kehilangan nomor telepon selular dan/atau media ONe Wallet lainnya milik Pemegang ONe Wallet. OCBC NISP tidak bertanggung jawab atas transaksi sah yang terjadi antara waktu kehilangan hingga adanya permintaan pemblokiran.
Pemegang ONe Wallet sepakat bahwa OCBC NISP berdasarkan pertimbangannya sendiri berhak melakukan pemblokiran rekening ONe Wallet jika Pemegang ONe Wallet melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan/atau terdapat indikasi bahwa rekening tersebut patut diduga disalahgunakan, termasuk tapi tidak terbatas untuk menampung dan/atau untuk melakukan kejahatan dan/atau untuk kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan masyarakat atau pihak dan/atau OCBC NISP berdasarkan alasan dan pertimbangan lain yang semata-mata ditetapkan oleh OCBC NISP.
Atas permintaan lembaga pemerintah yang berwenang, OCBC NISP dapat memblokir rekening ONe Wallet sampai ada instruksi lebih lanjut dari lembaga pemerintah yang berwenang untuk membuka kembali rekening ONe Wallet.
Pemegang ONe Wallet sepakat bahwa demi keamanan, OCBC NISP berhak memblokir rekening ONe Wallet dalam hal terdapat kesalahan PIN sebanyak 3 (tiga) kali pada saat mengakses atau melakukan transaksi ataupun karena hal-hal lain yang menurut pertimbangan OCBC NISP patut diduga dapat menimbulkan kerugian bagi Pemegang ONe Wallet.
Pemegang ONe Wallet dengan ini menyatakan bertanggung jawab sepenuhnya dan karenanya membebaskan OCBC NISP dari segala tuntutan dalam bentuk apapun dari pihak ketiga manapun termasuk suami dan/atau istri dan/atau ahli waris Pemegang ONe Wallet sehubungan dengan proses pemblokiran ONe Wallet.

Pembukaan Blokir ONe Wallet

Pemegang ONe Wallet Registered dapat mengajukan permohonan pembukaan blokir kepada OCBC NISP melalui Tanya OCBC NISP di 1500999 dan/atau cabang OCBC NISP apabila nomor telepon selular Pemegang ONe Wallet dan/atau media ONe Wallet lainnya tersebut telah diaktifkan kembali oleh Pemegang ONe Wallet. Pembukaan blokir hanya dapat dilakukan oleh Pemegang ONe Wallet setelah melalui proses verifikasi data oleh OCBC NISP.
Pemegang ONe Wallet Unregistered baru dapat mengajukan permohonan pembukaan blokir kepada OCBC NISP melalui Tanya OCBC NISP di 1500999 dan/atau cabang OCBC NISP apabila Pemegang ONe Wallet Unregistered melakukan upgrade menjadi Pemegang ONe Wallet Registered terlebih dahulu dengan cara mendaftarkan data pribadi dan memberikan dokumen identitas Pemegang ONe Wallet kepada OCBC NISP sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan lulus proses uji tuntas yang dilakukan oleh OCBC NISP.

Pengakhiran ONe Wallet

Layanan ONe Wallet berakhir apabila:
- Diakhiri atas permintaan Pemegang ONe Wallet setiap saat dengan mengisi permintaan pengakhiran layanan atau formulir lainnya yang ditetapkan oleh OCBC NISP.
- OCBC NISP melaksanakan suatu keharusan sesuai dengan keputusan Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
- Terdapat indikasi penyalahgunaan Layanan ONe Wallet oleh Pemegang ONe Wallet atau pihak ketiga lainnya dalam kaitannya dengan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau hukum sesuai perundang-undangan yang berlaku.
- Berakhirnya layanan nomor telepon selular yang terhubung dengan layanan ONe Wallet.
Dalam hal pengakhiran ONe Wallet, Pemegang ONe Wallet berhak mendapatkan pengembalian sisa saldo yang tersisa setelah dikurangi biaya-biaya terhutang apabila ada, namun apabila setelah dikurangi biaya-biaya terhutang lebih besar dari sisa saldo Pemegang ONe Wallet, maka Pemegang ONe Wallet wajib melunasi kewajibannya tersebut kepada OCBC NISP.
Pemegang ONe Wallet dengan ini menyatakan bertanggung jawab sepenuhnya dan karenanya membebaskan OCBC NISP dari segala tuntutan dalam bentuk apapun dari pihak ketiga manapun termasuk suami dan/atau istri dan/atau ahli waris Pemegang ONe Wallet sehubungan dengan proses pengakhiran ONe Wallet.

Pembatasan Tanggung Jawab OCBC NISP

Pemegang ONe Wallet dengan ini membebaskan OCBC NISP atas segala kerugian tidak langsung termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan kesempatan, kehilangan pendapatan, atau kehilangan keuntungan maupun kerugian imateriil lainnya termasuk karena tuntutan dari pihak manapun yang timbul akibat penggunaan ONe Wallet oleh Pemegang ONe Wallet.
OCBC NISP hanya berkewajiban untuk menanggung kerugian langsung yang diderita Pemegang ONe Wallet sepanjang dapat dibuktikan terjadi karena kesalahan OCBC NISP, dengan jumlah maksimum sebesar jumlah nominal transaksi yang dimaksud.
OCBC NISP dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dalam hal terjadi keadaan memaksa/force majeure atau karena tindakan pihak ketiga atau karena kewajiban sesuai peraturan pemerintah yang berlaku yang menyebabkan OCBC NISP tidak dapat memberikan Layanan ONe Wallet OCBC NISP.
Dalam hal terjadinya kegagalan sistem maka nilai saldo Pemegang ONe Wallet tetap dijamin aman pada OCBC NISP dan akan dapat digunakan kembali saat sistem kembali normal.

Layanan Informasi

Dalam hal terdapat pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan sehubungan dengan penggunaan ONe Wallet, maka Pemegang ONe Wallet dapat mengajukan pertanyaan dan/atau keluhan dengan melampirkan fotokopi identitas Pemegang ONe Wallet atau data diri Pemegang ONe Wallet melalui:
- Kantor Cabang OCBC NISP;
- Secara tertulis melalui email (tanya@ocbcnisp.com)
- Secara lisan melalui Tanya OCBC NISP di 1500999.
OCBC NISP akan melakukan verifikasi data Pemegang ONe Wallet dengan berpedoman pada data Pemegang ONe Wallet yang tersimpan pada sistem OCBC NISP. OCBC NISP berhak melakukan penolakan dalam memproses pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan yang diajukan Pemegang ONe Wallet dalam hal data Pemegang ONe Wallet yang diverifikasi tidak sesuai dengan data Pemegang ONe Wallet yang tersimpan pada sistem OCBC NISP.
OCBC NISP akan melakukan pemeriksaan dan/atau investigasi atas pengaduan Pemegang ONe Wallet serta memberikan jawaban kepada Pemegang ONe Wallet sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di OCBC NISP setelah OCBC NISP menerima keluhan/pengaduan secara lengkap dalam kurun waktu 2 (dua) minggu.

Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan dilaksanakan berdasarkan ketentuan hukum dan perundang- undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang timbul berkenaan dengan layanan ONe Wallet yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Lain-Lain

OCBC NISP menerima dan menjalankan setiap instruksi Pemegang ONe Wallet sebagai instruksi yang sah berdasarkan penggunaan layanan ONe Wallet dan karenanya OCBC NISP tidak mempunyai kewajiban kepada Pemegang ONe Wallet untuk menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud dan oleh karena itu intruksi tersebut sah mengikat Pemegang ONe Wallet, kecuali Pemegang ONe Wallet dapat membuktikan sebaliknya.
Pemegang ONe Wallet setuju bahwa OCBC NISP dapat menyimpan, mengolah, dan memberikan informasi sehubungan dengan data Pemegang ONe Wallet yang ada pada OCBC NISP, baik yang diberikan sendiri oleh Pemegang ONe Wallet atau timbul akibat penggunaan ONe Wallet, termasuk menggabungkan, memisahkan, atau melakukan tindakan lain yang dibutuhkan termasuk menyerahkan data kepada pihak lain termasuk namun tidak terbatas pada mitra, afiliasi atau perusahaan-perusahaan terkait lainnya yang dianggap pantas oleh OCBC NISP dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dalam rangka penyelenggaraan sistem pembayaran uang elektronik.
Pemegang ONe Wallet setuju bahwa seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang diberikan kepada OCBC NISP dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Pemegang ONe Wallet masih menggunakan layanan atau aplikasi ONe Wallet.
OCBC NISP dapat mengubah, melengkapi, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini setiap saat dengan pemberitahuan kepada Pemegang ONe Wallet melalui media yang dianggap baik oleh OCBC NISP dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini mengikat Pemegang ONe Wallet, dan diharapkan Pemegang ONe Wallet mengakses halaman ini secara periodik untuk mengetahui syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pemegang ONe Wallet wajib tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada OCBC NISP serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang mengatur semua jasa fasilitas dan transaksi yang dicakup oleh Layanan ONe Wallet, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh OCBC NISP dalam bentuk dan melalui sarana apapun.
Terhadap hal-hal yang tidak diatur secara khusus dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pemegang ONe Wallet menyatakan tunduk pada seluruh ketentuan dan prosedur operasional yang seumumnya berlaku di OCBC NISP terkait dengan ONe Wallet dan layanan telekomunikasi lainnya seperti namun tidak terbatas pada prosedur verifikasi baik tanda tangan maupun verifikasi secara elektronis.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pemegang ONe Wallet mengikatkan dan menyatakan bahwa OCBC NISP telah memberikan penjelasan yang cukup mengenai karakteristik Layanan ONe Wallet termasuk fitur, karakteristik, manfaat, risiko, dan biaya-biaya yang melekat pada Layanan ONe Wallet.
OCBC NISP tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian atau ketersediaan barang di pihak ketiga atau mitra yang bekerjasama dalam penyelenggaraan layanan ONe Wallet.
Pemegang ONe Wallet setuju untuk membebaskan OCBC NISP dari segala tuntutan apapun, dalam hal sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan ataupun kemampuan OCBC NISP, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, tidak berfungsinya sistem atau transmisi, gangguan listrik, gangguan jaringan telekomunikasi operator, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan OCBC NISP.
Pemegang ONe Wallet setuju untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti transaksi yang menggunakan Layanan ONe Wallet yang ditransmisi secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk SMS, tape/cartridge, print out komputer, salinan, atau bentuk penyimpanan informasi yang lain sebagaimana dimaksud sebagai Dokumen Elektronik dan Informasi Elektronik dalam Undang-Undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik berikut seluruh perubahannya dari waktu ke waktu (apabila ada) dan semua alat atau dokumen tersebut merupakan alat bukti yang sah atas transaksi yang diinstruksikan dengan menggunakan Layanan ONe Wallet, kecuali Pemegang ONe Wallet dapat membuktikan sebaliknya,
Dengan melakukan transaksi dengan menggunakan Layanan ONe Wallet, Pemegang ONe Wallet memberikan persetujuannya atas semua ketentuan yang ditetapkan oleh OCBC NISP yang ada pada seluruh layanan atau fasilitas ONe Wallet dan mengakui semua komunikasi dan instruksi yang diterima OCBC NISP adalah dari Pemegang ONe Wallet yang bersangkutan dan dapat diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis ataupun dikeluarkan dokumen yang ditandatangani.
Penggunaan PIN, verifikasi One Time Password, dan/atau media identifikasi pribadi lainnya pada Layanan ONe Wallet mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang ONe Wallet.
Dengan mempergunakan dan/atau mengaktivasi ONe Wallet maka Pemegang ONe Wallet telah tunduk, menyetujui dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.

SYARAT DAN KETENTUAN INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERMASUK KETENTUAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN.

PT Bank OCBC NISP,Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dan merupakan peserta penjaminan LPS