OCBC“NYALA BISNIS”个人客户通用条款与条件

Nyala Bisnis 综合业务服务是面向拥有个人业务或商业的华侨银行新老客户的一项服务，旨在为客户提供银行交易便利及额外便利，以支持个人及业务需求。

为加入Nyala Bisnis综合业务服务，客户必须同意本华侨银行Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件及其所有变更和或更新（“Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件”），并已在华侨银行开立或持有储蓄账户和或活期账户。

Nyala Bisnis综合业务服务提供多种权益，客户可根据综合余额总额享受该等权益，综合余额包括存入储蓄账户、活期账户、定期存款、TAKA产品及财富管理产品的资金。

说明：
如果客户不再参加女性中小企业计划，则适用Nyala Bisnis综合业务服务交易费用权益信息中规定的条款。

特别针对女性中小企业计划参与客户的Nyala Bisnis综合业务服务交易费用权益信息
对于参加女性中小企业计划的客户，适用以下费用规定：

NYALA BISNIS服务的额外权益

1. 电子合并报表客户获得每月电子合并报表服务，该报表将发送至客户在华侨银行系统中注册的电子邮件地址。
2. 助力商业成功的数字解决方案客户可获得由OCBC银行合作的商业支持数字平台合作伙伴（下称“合作伙伴”）提供的各类服务或产品的专属通道与特惠。客户可通过华侨银行网站在线自行注册(https://www.ocbc.id/id/individu/nyala/nyala-bisnis)。
   数字解决方案服务或产品并非华侨银行的银行产品，而是华侨银行与合作伙伴合作计划的一部分。若客户需要了解更多关于数字解决方案服务或产品的信息，和或希望提出投诉，建议直接联系相关合作伙伴。

权益与服务费条款信息

1. 综合余额的计算方法。
   Nyala Bisnis综合业务服务引入综合余额概念用于计算客户权益及费用，综合余额包括储蓄账户、定期存款、活期账户、定期存款（TAKA）及财富管理产品（共同基金、债券、银行保险产品）中的所有余额。
   综合余额根据该等产品的平均余额计算，规定如下：
   1. 储蓄账户、定期存款、活期账户、定期存款（TAKA）及资金产品，计算期间自当月1日起至当月31日止。
   2. 财富管理产品（共同基金、债券、银行保险产品）基于市场指示价值或投资现金价值，计算期间自上月26日起至当月25日止。
2. 服务费将从余额最高的账户中扣除。
   客户将享有3个月的宽限期，自客户加入之月起的前3个月内不收取服务费。自第4个月起，对于不符合服务条款的客户（即综合余额低于25,000,000印尼盾，或特别针对女性中小企业计划参与客户综合余额低于10,000,000印尼盾），将每月收取一次服务费。服务费将从客户余额最高的账户中扣除，并于次月3日收取。
   向客户收取的服务费金额根据华侨银行的现行规定执行。如果客户账户中的资金不足以扣除服务费，则该服务费将成为客户的欠款。
3. 交易费用权益。
   免交易手续费权益可在客户加入Nyala Bisnis综合业务服务的当月直接享受，无需满足综合余额条件。自第2个月起，如果客户在上月满足最低综合余额条件（即至少25,000,000印尼盾，或特别针对女性中小企业计划参与客户至少10,000,000印尼盾），则免交易手续费权益可根据每月配额计算享受，该配额自每月3日起算，遵循数据截止日期。
   首月不计算综合余额即给予交易权益仅适用于首次加入该服务的客户，不适用于转换和或升级服务类型的客户。
   
   免交易手续费权益通过自动豁免方式给予符合服务标准的客户。如果客户被不当收取费用，华侨银行将在调查后退款。退款资金将以印尼盾存入客户账户。
4. 信用卡捆绑计划。
   所有加入Nyala Bisnis综合业务服务的客户将自动同时申请华侨银行信用卡服务。客户同意并理解，华侨银行有权根据其规定通过适用流程接受、批准或拒绝华侨银行信用卡申请（无论是部分还是全部），且与本申请相关而向华侨银行提供的所有信息、说明、数据及文件均归华侨银行所有。客户同意华侨银行使用现有数据作为华侨银行信用卡申请的辅助材料，以符合适用规定。客户已从华侨银行获得关于将获得的华侨银行信用卡及其所有权益、风险及附带费用的完整且充分说明。如果华侨银行批准本申请，则客户愿意遵守并受华侨银行所有适用条款与条件及其后续变更的约束，该等条款与条件及其变更为本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件的组成部分。

通用条款信息

1. 华侨银行有权在遵守适用法律法规的前提下，通过华侨银行网点或华侨银行指定的其他媒介通知后，修改、减少和或增加本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件。如有需要，华侨银行有权在事先通知客户后终止服务。
2. 本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件构成以下文件的组成部分且不可分割：（i）账户开立表格或申请表；（ii）华侨银行NISP有限公司开户及账户管理条款与条件；（iii）电子银行服务通用条款与条件；（iv）信用卡通用条款与条件；以及（v）华侨银行就产品和服务适用的相关程序，包括所有适用的法律法规。
3. 一旦同意本Nyala Bisnis服务通用条款与细则，即表示：
   1. 产品说明。客户声明已从华侨银行获得关于产品和服务特性的完整且充分说明，并已理解及接受使用本产品的所有后果，包括相关权益、风险及附带费用；
   2. 批准.客户声明已接受、阅读、理解、同意并愿意遵守及受约束于（i）本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件，（ii）个人客户数据表格或申请表，（iii）华侨银行NISP有限公司开户及账户管理条款与条件，（iv）电子银行服务通用条款与条件，（v）信用卡通用条款与条件；以及（vi）华侨银行就本产品和服务适用的相关程序，包括所有适用的法律法规。
   3. 客户理解并同意，若其获得不合理的利率，例如导致存款利率高于印尼存款保险公司（LPS）承保利率的存款或与资金筹集相关的款项，则该存款将不在印尼存款保险公司的承保范围之内。
   4. 客户声明已充分意识到，客户在华侨银行应用程序上以电子形式, 如勾选标记、OTP及其他具有相同目的的形式给予的任何同意，均为完整、有效且具有约束力的证据，即使该等同意未以含有湿签或电子签名的文件形式体现。
   5. 客户可通过在华侨银行分行填写客户数据更新表和或其他文件（如有需要）来申请终止服务。
   6. 本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件以印尼语制定，并可翻译成其他语言。若印尼语文本与其他语言文本存在任何解释差异，应以印尼语文本为准。
   7. 有关服务的投诉流程可通过拨打华侨银行客服中心1500-999进行提交，如从海外拨打，可联系客服中心+62-21-26506300。

本Nyala Bisnis综合业务服务通用条款与条件已根据法律法规的规定（包括金融服务管理局条例的规定）进行了调整。