Back to Article
Ganti HP baru memang terasa menyenangkan. Performa lebih cepat, fitur lebih canggih, dan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman. Namun, ada satu hal penting yang tidak boleh terlewat, yaitu proses login OCBC mobile di perangkat baru.
Karena aplikasi mobile banking menyimpan akses ke data finansial, sistem keamanan akan mendeteksi setiap perpindahan perangkat. Jika tidak dipersiapkan dengan benar, proses login bisa tertunda, memerlukan verifikasi tambahan, atau bahkan menyebabkan akun terkunci sementara sebagai bentuk perlindungan.
Dengan memahami langkah yang tepat sebelum dan sesudah mengganti perangkat, kamu bisa memastikan proses login berjalan lancar sekaligus menjaga keamanan akun tetap optimal.
Baca Juga: 10 Keunggulan OCBC mobile, Transfer Antar Bank Gratis hingga Nabung Emas
Langkah Aman agar Akun OCBC mobile Tetap Terlindungi
Berikut tahapan yang sebaiknya kamu lakukan agar proses perpindahan perangkat tetap aman dan minim kendala.
1. Pastikan Data Penting Sudah Dibackup
Sebelum beralih ke HP baru, pastikan seluruh data pendukung sudah siap. Persiapan ini penting karena proses verifikasi di perangkat baru biasanya memerlukan informasi yang hanya bisa diakses melalui nomor ponsel atau data akun yang sudah terdaftar.
Beberapa hal yang perlu kamu pastikan antara lain nomor HP yang terdaftar di OCBC masih aktif karena kode OTP umumnya dikirim melalui SMS. Selain itu, pastikan kamu mengingat atau menyimpan dengan aman User ID/CIF, password, serta PIN transaksi bila digunakan.
Hindari menyimpan data sensitif di catatan biasa tanpa perlindungan tambahan. Gunakan fitur pengelola kata sandi atau penyimpanan yang memiliki proteksi biometrik agar data tetap aman.
2. Logout Akun dari Perangkat Lama
Jika HP lama masih bisa diakses, sebaiknya lakukan logout dari aplikasi OCBC mobile terlebih dahulu. Langkah ini membantu sistem mengenali bahwa kamu memang berpindah perangkat, sekaligus mengurangi risiko penyalahgunaan akun jika perangkat lama berpindah tangan.
Namun, jika HP lama hilang atau rusak, kamu tetap bisa login di perangkat baru. Sistem keamanan OCBC mobile akan menggantinya dengan proses verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa yang mengakses akun benar-benar pemiliknya dan terhindar dari potensi penipuan, selain itu bisa menghubungi TANYA OCBC di 1500-999 atau datang ke cabang OCBC terdekat untuk melepaskan sambungan aplikasi OCBC mobile dari handphone lama.
3. Unduh Aplikasi dari Sumber Resmi
Saat menggunakan HP baru, pastikan kamu hanya mengunduh OCBC mobile dari sumber resmi, yaitu Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iOS. Perhatikan nama pengembang yang tertera dan pastikan memang berasal dari OCBC.
Mengunduh aplikasi dari sumber tidak resmi berisiko memasang aplikasi palsu atau berbahaya yang dapat mencuri data pribadi. Langkah sederhana ini menjadi fondasi penting dalam menjaga keamanan akun sejak awal.
4. Login OCBC mobile di HP dan Verifikasi Perangkat
Saat pertama kali login OCBC mobile di HP baru, sistem akan langsung mendeteksi bahwa perangkat yang digunakan berbeda dari sebelumnya. Karena itu, kamu akan diminta untuk memilih antara menambah perangkat atau melepas semua perangkat. Apabila kamu memilih melepas semua perangkat maka kamu bisa masuk ke HP baru kamu dan otomatis logout dari HP lama dengan melalui proses verifikasi tambahan.
Verifikasi ini terdiri dari password OCBC mobile, pengiriman kode OTP ke nomor terdaftar, verifikasi wajah (eKYC), membuat PIN transaksi, dan memberikan persetujuan S&K di perangkat baru. Proses ini merupakan prosedur standar keamanan perbankan digital untuk memastikan bahwa akses benar-benar dilakukan oleh pemilik akun yang sah.
Apabila verifikasi eKYC gagal, Nasabah akan diminta untuk melakukan VKYC (Video KYC) dimana Nasabah akan melakukan video call dengan petugas Bank untuk dilakukan KYC secara langsung. Apabila hasil verifikasi VKYC ditolak, maka Nasabah akan diminta untuk datang ke cabang OCBC terdekat untuk melakukan verifikasi lebih lanjut.
Mengikuti setiap tahapan dengan teliti akan membantu proses aktivasi berjalan lebih cepat dan lancar. Lihat detail cara unbinding device di OCBC mobile di sini
5. Gunakan Fitur Resmi Jika Terjadi Kendala Login
Jika dalam proses login muncul kendala, tetap tenang dan gunakan jalur bantuan resmi. Beberapa kendala yang umum terjadi meliputi OTP tidak diterima, akun terkunci sementara karena salah memasukkan data, atau kegagalan verifikasi perangkat.
Dalam kondisi seperti ini, kamu bisa memanfaatkan fitur Lupa Password atau Aktivasi Ulang yang tersedia di aplikasi. Jika masih belum berhasil, hubungi customer service OCBC melalui kanal resmi atau kunjungi kantor cabang untuk proses verifikasi lanjutan.
Yang terpenting, jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau password kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari bank.
Tips Agar Akun Tetap Aman Setelah Ganti HP
Setelah berhasil login OCBC mobile di perangkat baru, langkah pengamanan tetap perlu dilakukan agar akun tetap terlindungi dalam penggunaan sehari-hari.
1. Aktifkan Kunci Layar (PIN, fingerprint, atau Face ID)
Kunci layar menjadi lapisan perlindungan pertama pada perangkatmu. Jika HP tertinggal atau jatuh ke tangan orang lain, akses ke aplikasi perbankan akan tetap terhambat karena memerlukan autentikasi tambahan.
2. Jangan Menggunakan HP yang Di-root atau Jailbreak
Perangkat yang telah dimodifikasi memiliki risiko keamanan lebih tinggi karena sistem perlindungannya tidak lagi standar. Hal ini dapat membuka celah bagi malware dan membuat fitur keamanan aplikasi perbankan tidak bekerja optimal.
3. Hindari Login di Perangkat Orang Lain
Mengakses mobile banking di perangkat orang lain meningkatkan risiko data tersimpan atau disalahgunakan tanpa disadari. Sebisa mungkin, gunakan hanya perangkat pribadi yang berada dalam kendalimu.
4. Selalu Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
Pembaruan aplikasi bukan hanya soal fitur baru, tetapi juga peningkatan sistem keamanan. Dengan menggunakan versi terbaru, kamu mendapatkan perlindungan dari potensi celah keamanan yang telah diperbaiki oleh pengembang.
5. Segera hubungi OCBC jika HP hilang atau dicuri
Jika perangkat hilang atau dicuri, segera hubungi OCBC melalui layanan resmi agar akses ke akun bisa diamankan secepat mungkin. Tindakan cepat membantu mencegah risiko penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Ganti HP tidak harus menyulitkan akses mobile banking. Dengan persiapan data yang tepat, mengikuti proses verifikasi perangkat, dan menerapkan kebiasaan keamanan digital yang baik, kamu bisa login OCBC mobile di HP baru dengan aman dan lancar.
Sistem keamanan yang berlapis memang membuat proses sedikit lebih panjang, tetapi semua itu dirancang untuk satu tujuan utama yaitu menjaga saldo dan data pribadimu tetap terlindungi setiap saat. Lihat info lainnya mengenai edukasi digital security di sini
Baca Juga: Ini Dia Rekomendasi Bank untuk Menabung dan Tips Memilihnya
