Kembali ke Artikel
Sobat OCBC NISP, apakah Anda pernah mengalami peristiwa kartu kredit tidak bisa digunakan untuk transaksi?
Jika demikian, sebenarnya ada banyak penyebab kartu kredit ditolak saat hendak melakukan pembayaran cashless.
Sebagai contoh, mungkin Anda melakukan kesalahan saat proses input kartu, terdapat tunggakan belum dibayar, dan penyebab lain yang mungkin harus diselidiki lebih lanjut.
Lantas, apa saja hal yang menjadi alasan transaksi kartu kredit gagal? Temukan jawabannya dalam pembahasan di bawah ini!
Fungsi Kartu Kredit
Sebelum memahami lebih jauh tentang faktor penyebab kartu kredit ditolak, Anda perlu mengetahui fungsi benda ini terlebih dahulu.
Fungsi kartu kredit adalah sebagai alat pembayaran transaksi non tunai. Tentunya akan memudahkan saat bertransaksi karena penggunanya tidak perlu membawa banyak lembaran uang, terutama ketika ingin melakukan pembayaran dalam jumlah besar.
Adapun fungsi-fungsi lainnya dari kartu kredit, di antaranya yaitu:
- Melakukan tarik tunai
- Membayar berbagai jenis tagihan
- Untuk belanja kebutuhan harian, baik secara offline maupun online
Penyebab Kartu kredit Tidak Bisa untuk Transaksi dan Solusinya
Berikut ini adalah beberapa alasan yang menyebabkan kartu kredit tidak bisa untuk transaksi, di antaranya yaitu:
1. Salah Input PIN atau CVV
Penyebab kartu kredit tidak bisa untuk transaksi yang pertama adalah salah input PIN atau CVV. Ini merupakan alasan transaksi kartu kredit gagal yang harus sangat diperhatikan.
Pasalnya, PIN dan CVV sangatlah sensitif. Setiap bank bahkan selalu mengingatkan nasabahnya untuk memilih angka unik.
Tujuannya tidak lain adalah untuk mengurangi risiko pembobolan kartu kredit.Jika hal tersebut terjadi, Anda tidak perlu khawatir.
Cukup hubungi pihak bank penerbit kartu dan mintalah reset PIN.
2. Kartu Dinonaktifkan
Penyebab berikutnya bisa terjadi jika Anda bukanlah pemilik utama dari kartu kredit yang akan digunakan untuk bertransaksi. Sebab, pemilik utama bisa saja menonaktifkan kartunya.
Jika pemilik kartu adalah pasangan atau anggota keluarga Anda, solusi yang tepat adalah meminta izin terlebih dahulu sebelum menggunakannya.
Baca juga: Bagaimana Cara Kerja Kartu Kredit? Simak Penjelasannya
3. Overlimit Bulan Lalu Belum Lunas
Alasan selanjutnya yang membuat kartu kredit tidak bisa untuk transaksi mungkin saja karena Anda lupa membayar tagihan overlimit pada bulan sebelumnya.
Oleh karena itu, pihak bank terpaksa membekukan transaksi Anda sementara waktu sampai overlimit tersebut dibayar lunas.
Solusi yang bisa dilakukan tentu saja adalah membayarkan tagihan kartu kredit Anda beserta denda jatuh temponya.
4. Belum Membayar Iuran Tahunan
Alasan lainnya yang membuat kartu kredit tidak bisa untuk transaksi adalah belum membayar biaya tahunan. Biaya tahunan ini bisa mencapai Rp300.000.
Bila kartu Anda sudah mendekati limit, maka dapat berisiko kekurangan dana saat harus membayar iuran tahunan.
Solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini hanyalah membayarkan iuran tahunan tersebut.
Kemudian, untuk pembayaran selanjutnya Anda dapat memasang pengingat agar mencegah kejadian yang sama terulang kembali.
5. Salah dalam Menggunakan Chip Kartu
Perlu diketahui, beberapa pembaca kartu chip tidak akan menerima kartu kredit ketika Anda mencoba untuk menggesek strip magnetik.
Selain itu, mencabut kartu chip sebelum muncul perintah di layar bisa menjadi penyebab kartu kredit ditolak.
Solusinya, Anda tidak perlu panik. Coba masukan kartu kembali dan ikuti instruksi di layar untuk mengulangi proses pembayaran.
6. Terdapat Dana yang Ditahan
Saat Anda melakukan transaksi tertentu mungkin alat gesek elektronik menahan sejumlah dana secara otomatis.
Namun, jika dana yang tersisa di kartu Anda tidak mencukupi, transaksi bisa gagal.
Agar hal ini tidak terjadi, tanyakan sistem penahanan dana di tempat Anda melakukan transaksi atau gunakanlah kartu debit dan uang tunai supaya lebih aman.
7. Belum Update Informasi Data Diri
Pada umumnya, informasi data diri yang digunakan untuk kartu kredit harus diperbaharui secara berkala agar memastikan data masih valid atau perlu perubahan.
Jika memang ada informasi yang harus diperbaharui, Anda harus segera menghubungi layanan pelanggan pada bank terkait agar data bisa disesuaikan dengan keadaan terkini.
Setelah informasi berhasil diperbaharui oleh pihak bank, kartu kredit Anda pun bisa kembali digunakan.
Baca juga: 10 Biaya Kartu Kredit yang Wajib Diketahui Penggunanya
8. Menunggu Uang Ditransfer
Bank memiliki kebijakan yang berbeda-beda terkait penanganan dana dan proses transfer.
Oleh karena itu, bila berhubungan dengan pembayaran dan pelunasan jatuh tempo, bisa saja ini mengakibatkan keterlambatan transfer.
Agar menghindari risiko kartu kredit tidak bisa untuk transaksi karena alasan ini, Anda perlu mengetahui kapan waktu transfer dari bank.
9. Ada Indikasi Transaksi Fraud
Terdapatnya indikasi transaksi fraud atau penipuan bisa menjadi penyebab kartu kredit ditolak.
Ini bisa terjadi karena alasan yang beragam, misalnya kecurangan merchant, penggunaan kartu palsu, atau sebab lainnya.
Jika hal ini bukan sengaja disebabkan oleh Anda, solusi yang tepat adalah menghubungi pihak bank penerbit untuk menangani masalah tersebut.
10. Aktifnya Perlindungan Penipuan Kartu
Maraknya penipuan kartu membuat bank penerbit mengambil langkah perlindungan ke nasabah.
Selain itu, di samping karena adanya aktivitas yang tidak biasa, perjalanan ke luar negeri tanpa pemberitahuan ke bank juga dapat memicu aktifnya perlindungan penipuan ini.
Agar transaksi tetap lancar, daftarkan terlebih dahulu kartu kredit Anda ke bank sebelum melakukan perjalanan ke luar negeri.
Ini akan membantu bank mengetahui jika kamu melakukan transaksi baru di sana.
Itu dia penjelasan tentang beberapa penyebab kartu kredit tidak bisa untuk transaksi. Sekarang, Anda sudah lebih memahaminya, bukan?
Jangan lupa selalu perhatikan kondisi kartu kredit Anda agar transaksi yang dilakukan bisa berjalan lancar dan aman.
Nah, apabila Anda ingin mengetahui lebih banyak informasi seputar keuangan dan perbankan, kunjungi blog OCBC NISP untuk membaca artikel lainnya!
Baca juga: 8+ Cara Menggunakan Kartu Kredit dengan Bijak untuk Pemula
