Kembali ke Artikel
Pengkinian data adalah proses pembaruan data diri nasabah yang telah terdaftar di bank atau suatu lembaga jasa keuangan. Proses ini bertujuan untuk memastikan data nasabah tetap valid dan akurat, sehingga memudahkan proses verifikasi dan transaksi, serta melindungan nasabah dari potensi penyalahgunaan data.
Mengapa Pengkinian Data Penting?
Saat kita jadi nasabah bank, kita pasti pernah memberikan data pribadi seperti nama, alamat, nomor KTP, nomor HP, dan pekerjaan. Apa yang terjadi apabila terdapat data yang berubah karena pindah rumah, ganti nomor HP, atau pindah kerja?
Dengan dilakukannya Pengkinian data maka:
- Meningkatkan Keamanan transaksi: Data yang akurat membantu bank mencegah penyalahgunaan data dan mengurangi risiko kejahatan seperti penipuan dan pencurian identitas.
- Mempercepat Proses Layanan: Data yang akurat dan lengkap membantu Bank meningkatkan kualitas pelayanan, misal:pada saat verifikasi data, pengecekan transaksi, proses klaim, dan/atau penanganan pengaduan nasabah.
- Personalisasi Layanan: Bank dapat menawarkan produk dan solusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan nasabah berdasarkan data terkini dan relevan.
- Kepatuhan Regulasi: Memenuhi ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang mewajibkan Bank untuk melakukan pengkinian data nasabah secara berkala atau bila ada perubahan.
- Perlindungan Hukum: Memudahkan proses pembuktian dan penyelesaian sengketa jika terjadi masalah hukum.
Apa saja yang termasuk dalam Pengkinian data?
- Data Pribadi: Nama lengkap, alamat rumah, nomor telepon, alamat email, pekerjaan, penghasilan, status, dan lain-lain.
- Dokumen Identitas: KTP, Paspor, KITAS, KITAP atau dokumen lain yang relevan.
- Informasi lainnya: informasi tentang pihak terkait nasabah (misal: Beneficial Owner).
Pengkinian dapat dilakukan melalui:
- Kantor cabang OCBC terdekat
- Menghubungi TANYA OCBC di 1500-999/+62-21-26506300 (dari luar negeri)
Tips Agar Pengkinian Data Aman dan Lancar:
- Gunakan kanal resmi (Conatct Center atau website resmi bank)
- Jangan pernah berikan OTP ke siapa pun
- Perbarui data secara berkala, minimal setahun sekali
- Simpan bukti update data, misalnya email atau struk
- Hubungi bank segera jika ada yang mencurigakan di akun kamu
Bila tidak segera melakukan pengikinian data, maka akun dan data nasabah akan rentan dari penyalahgunaan oleh pihak lain yang tidak bertanggungjawab.
Apa Aturan yang Mengharuskan Nasabah Perbarui Data?
Bank dan nasabah harus mengikuti aturan dari OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Beberapa aturan penting:
- POJK No. 22 Tahun 2023
Mengatur pelindungan nasabah dan mengharuskan bank serta nasabah menjaga data tetap benar dan terbaru.
- POJK No. 12 Tahun 2017
Mengatur bahwa bank wajib memantau dan memperbarui data nasabah secara rutin, terutama untuk mencegah tindak kejahatan seperti pencucian uang.
- POJK No. 15 Tahun 2023
Khusus di sektor pasar modal, tapi prinsipnya sama: data nasabah harus selalu akurat dan diperbarui.
- SEOJK No. 17/SEOJK.04/2022
Surat Edaran ini menegaskan kewajiban pengkinian data terhadap informasi dan dokumen nasabah sebagai bagian dari upaya penerapan program APU-PPT (Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme)
Nah, setelah kita mengetahui betapa pentingnya melakukan pengkinian data di bank. Maka, saat ini nasabah lebih memahami pentingnya untuk menjaga validitas data pribadi di bank dan suatu sektor jasa keuangan. Nasabah wajib lebih proaktif melakukan pengkinian data, sementara bank dan lembaga keuangan wajib menjaga keamanan, transparansi, dan perlindungan atas data yang diperbarui. Kewajiban ini sekaligus menjadi upaya preventif untuk mencegah penyalahgunaan data.
Ingat! Pengkinian data membawa banyak manfaat baik bagi nasabah maupun bank, terutama dalam aspek keamanan, kenyamanan, dan kepatuhan hukum. Oleh karena itu, nasabah disarankan selalu melakukan pengkinian data melalui channel resmi bank untuk memastikan keamanan dan kelancaran layanan perbankan.
Kalau datanya selalu terbaru, kita bisa lebih tenang dan mudah mengakses semua layanan dari bank. Yuk, cek lagi data kamu di bank dan pastikan sudah sesuai!
