Apa yang harus dilakukan jika lupa User ID ONe Mobile?

Apa yang harus dilakukan jika lupa User ID ONe Mobile?

Apabila Anda lupa User Id atau Id pengguna ONe Mobile yang sebelumnya sudah terdaftar, Anda bisa mendapatkannya kembali melalui contact center - Tanya OCBC NISP, cabang atau ATM OCBC NISP.

1. Cek secara mandiri via aplikasi ONe Mobile
   Cara mudah, cukup buka ONe Mobile Anda dan ikuti langkah berikut:
   1. Klik ‘Login ONe Mobile’
   2. klik ‘Lupa User ID?’
   3. Masukan informasi yang diminta
   4. Masukan PIN Kartu Debit
   5. User ID baru berhasil dikirim ke ponsel Anda
2. Melalui Internet Banking OCBC NISP
   Cara mendapatkan User ID di Internet Banking OCBC NISP:
   1. Klik "Lupa ID Pengguna" pada halaman utama
   2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
   3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
   4. Masukkan tanggal lahir Anda
   5. Masukkan kode Captcha
   6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
   7. User ID akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
3. Melalui Tanya OCBC NISP
   Sobat OCBC NISP telah memiliki akun ONe Mobile namun lupa dengan User Id? Jangan khawatir! Sebab Anda bisa mendapatkannya kembali dengan menghubungi Tanya OCBC NISP. Berikut langkah yang bisa dicoba:
   1. Hubungi Tanya OCBC NISP di 1500-999.
   2. Saat terhubung dengan Staf Tanya OCBC NISP, siapkan Nomor Rekening/Kartu Debit atau Kartu Kredit Anda untuk proses verifikasi.
   3. Setelah proses verifikasi selesai, Staf Tanya akan mengirimkan User ID melalui SMS ke nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP dalam waktu 1x24 jam.
4. Melalui ATM OCBC NISP
   Cara lain yang bisa Anda coba ketika lupa User Id atau Id pengguna ONe Mobile adalah mengaksesnya melalui ATM.
   1. Pilih menu “Lainnya” pada layar ATM kemudian pilih menu “ADM/Daftar e-Banking”.
   2. Klik menu "Online Banking" dan klik menu "Cek User ID".
   3. User ID Anda akan tertera di layar mesin ATM dan tercetak pada tanda terima ATM.
   4. Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
5. Melalui Cabang Bank OCBC NISP
   Siapkan nomor Rekening, nomor Kartu Debit atau nomor Kartu Kredit Anda sebelum mengunjungi cabang Bank OCBC NISP untuk melakukan penggantian user Id ONe Mobile.
   1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat.
   2. Isi formulir pengiriman User Id Mobile Banking OCBC NISP.
   3. User Id akan dikirim melalui SMS ke nomer ponsel nasabah yang terdaftar di Bank OCBC NISP.
   4. Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.

Apa yang harus dilakukan jika lupa Password ONe Mobile?

Jika Anda lupa password atau kata sandi ONe Mobile yang sebelumnya sudah dibuat, Anda bisa mendapatkannya kembali melalui contact center, cabang atau ATM OCBC NISP.

1. Cek secara mandiri via aplikasi ONe Mobile
   Cara mendapatkan password baru/ reset password di ONe Mobile:
   1. Klik ‘Login ONe Mobile’
   2. Masukan USER ID
   3. Klik ‘Lupa Password’
   4. Masukan informasi yang diminta
   5. Masukan PIN Kartu Debit
   6. Password sementara dikirim via SMS
   7. Buat password alfanumeric baru untuk keamanan
   8. Konfirmasi final dengan masukan password sementara
   9. Password baru berhasil disimpan, klik ‘Login ONe Mobile’ untuk melanjutkan
2. Melalui Internet Banking OCBC NISP
   Cara mendapatkan Password di Internet Banking OCBC NISP:
   1. Klik "Lupa Kata Sandi" pada halaman utama
   2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
   3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
   4. Masukkan tanggal lahir Anda
   5. Masukkan kode Captcha
   6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
   7. Password baru akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
3. Melalui Contact Center Tanya OCBC NISP
   Lupa password ONe Mobile? Langsung hubungi saja Tanya OCBC NISP. Ini langkah-langkahnya.
   1. Hubungi Tanya OCBC NISP di 1500-999.
   2. Saat terhubung dengan Staf Tanya OCBC NISP, siapkan Nomor Rekening/Kartu Debit atau Kartu Kredit Anda untuk proses verifikasi.
   3. Setelah proses verifikasi selesai, Staf Tanya akan mengirimkan password melalui e-mail yang terdaftar di Bank OCBC NISP dalam waktu 1x24 jam.
4. Melalui ATM OCBC NISP
   Sama halnya dengan lupa Id pengguna, Anda juga bisa mengatasi masalah lupa password ONe Mobile melalui ATM OCBC NISP.
   1. Pilih menu “Lainnya” pada layar ATM kemudian pilih menu “ADM/Daftar E-Banking”.
   2. Klik menu "Online Banking" dan klik menu "Reset Password".
   3. User ID dan password Anda akan tercetak pada tanda terima ATM.
   4. Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
5. Melalui Cabang Bank OCBC NISP
   Siapkan nomor Rekening, nomor Kartu Debit atau nomor Kartu Kredit Anda sebelum mengunjungi cabang Bank OCBC NISP untuk melakukan reset password ONe Mobile.
   1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat.
   2. Isi formulir Blokir/Reset Password-PIN.
   3. Password akan dikirim melalui alamat e-mail nasabah yang terdaftar di Bank OCBC NISP.
   4. Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
   5. Itulah tadi informasi lengkap seputar aplikasi ONe Mobile OCBC NISP. Fitur ONe Mobile memiliki banyak keunggulan yang akan memudahkan Anda dalam aktivitas transaksi, investasi dan lainnya melalui satu aplikasi saja.
   6. Nah, jika Anda menemui beberapa masalah seperti kesulitan dalam melakukan pendaftaran, lupa Id pengguna, atau lupa password ONe Mobile, langsung saja ikuti langkah-langkah di atas, ya. Selamat bertransaksi!