Waspada Sebelum Bertindak, Segera Laporkan Jika Ada yang Mencurigakan

Satu klik. Satu telepon. Satu pesan.

Di tengah kemudahan layanan digital, berbagai aktivitas perbankan kini dapat dilakukan dalam hitungan detik. Namun, kecepatan yang sama juga dimanfaatkan oleh pelaku penipuan untuk membuat kita bertindak sebelum sempat memastikan kebenarannya.

Pesan yang terlihat resmi. Telepon dari seseorang yang mengaku sebagai petugas. Tautan yang mengarahkan ke suatu laman yang menyerupai halaman suatu instansi dan/atau Bank. Informasi mengenai hadiah atau promo atau bantuan. Bahkan pemberitahuan yang mengatakan rekening Anda sedang bermasalah.

Semuanya dapat dibuat terlihat meyakinkan. Karena itu, ketika menerima sesuatu yang tidak biasa, jangan terburu-buru mengambil tindakan. Ingat empat langkah sederhana:

1. STOP - Jangan biarkan rasa panik menentukan tindakan Anda.

   Pelaku penipuan dapat menciptakan situasi yang terasa mendesak agar Anda segera mengikuti instruksi yang diberikan.

   Misalnya, Anda diminta segera mengklik tautan karena rekening disebut akan diblokir, memberikan kode tertentu untuk membatalkan transaksi, mengunduh file atau aplikasi, atau melakukan transfer agar dana tetap “aman”.

   Dalam situasi seperti ini, STOP.

   Jangan langsung mengklik tautan, mengunduh file atau aplikasi, melakukan transaksi, maupun memberikan informasi perbankan.

   Berhenti sejenak memberi Anda kesempatan untuk mengenali apakah informasi tersebut benar atau justru merupakan upaya penipuan.

   Jangan langsung mengikuti instruksi dari pihak yang menghubungi Anda, terutama apabila Anda diminta mengklik tautan, mengunduh file atau aplikasi, melakukan transaksi, maupun memberikan informasi perbankan yang bersifat rahasia.

2. CHECK - Terlihat meyakinkan belum tentu benar

   Nama, logo, foto profil, nomor telepon, maupun tampilan pesan dapat dibuat menyerupai komunikasi resmi. Karena itu, jangan hanya mengandalkan apa yang terlihat. Periksa sumber informasi dan lakukan verifikasi melalui kanal resmi Bank apabila Anda merasa ragu.

   Berhati-hatilah apabila ada pihak yang meminta informasi perbankan yang bersifat rahasia. Jangan pernah memberikan PIN, password, User ID, OTP, maupun informasi rahasia perbankan lainnya kepada pihak lain.

   Ketika ragu, CHECK before you act.

3. PROTECT - Data Anda adalah akses Anda

   Informasi keamanan perbankan harus selalu dijaga kerahasiaannya.

   Jangan memasukkan informasi perbankan pada situs yang belum dipastikan keasliannya. Hindari mengklik tautan mencurigakan, mengunduh file atau aplikasi dari sumber yang tidak dikenal, maupun mengikuti instruksi pihak yang tidak dapat diverifikasi.

   Jika Anda merasa telah memberikan informasi rahasia atau melakukan tindakan berdasarkan instruksi yang mencurigakan, jangan menunggu.

   Segera lakukan langkah pengamanan dan hubungi Bank melalui kanal resmi.

   Protect your data. Protect your access. Protect your account.

4. REPORT - Semakin cepat dilaporkan, semakin cepat dapat ditindaklanjuti

Jangan mengabaikan kendala atau aktivitas yang terasa tidak biasa. Segera hubungi Bank apabila Anda:

• mengalami kendala dalam menggunakan layanan perbankan;
• menemukan transaksi atau aktivitas yang tidak Anda kenali;
• menerima telepon, pesan, email, tautan, atau komunikasi mencurigakan yang mengatasnamakan Bank; atau
• menduga telah menjadi korban phishing maupun modus penipuan lainnya.

Pelaporan yang cepat membantu Bank memperoleh informasi lebih awal sehingga langkah penanganan dan pengamanan yang diperlukan dapat segera dilakukan.

BUTUH BANTUAN? HUBUNGI KANAL RESMI OCBC:

• TANYA OCBC — 1500-999
• Kunjungi kantor cabang OCBC terdekat
• Hubungi Relationship Manager (RM) / Personal Banking Manager (PBM) Anda

Keamanan perbankan merupakan upaya bersama. Bank terus memperkuat keamanan layanan dan memberikan informasi kepada nasabah. Di sisi lain, kewaspadaan Anda menjadi lapisan perlindungan yang sangat penting. Tidak perlu merasa sungkan untuk melakukan verifikasi. Tidak perlu menunggu sampai Anda yakin telah menjadi korban untuk menghubungi Bank. Jika mengalami kendala atau menemukan sesuatu yang mencurigakan, segera hubungi Bank melalui kanal resmi.

4 LANGKAH UNTUK DIINGAT

• STOP — Jangan terburu-buru bertindak.
• CHECK — Periksa dan verifikasi kebenaran informasi.
• PROTECT — Lindungi data dan akses perbankan Anda.
• REPORT — Segera laporkan kendala atau indikasi penipuan melalui kanal resmi Bank.

Ragu? Jangan buru-buru.

Segera laporkan kendala layanan atau apabila terdapat indikasi penipuan melalui kanal resmi Bank. Informasi yang disampaikan lebih awal membantu proses penanganan dapat dilakukan lebih cepat.

Think before you click. Check before you trust. Report when in doubt.